人工智能:建行徐州分行營業部快速為客戶解決硬幣數量過多導致存鈔難題

一直以來，建行徐州分行營業部堅持與各部門、各網點協同合作，向其他網點伸出援手，為廣大客戶排憂解難，提供優質金融服務。

近日，為減輕網點業務負擔，方便客戶辦理零鈔存入，建行徐州分行營業部與金庫協同利用現金異步功能，快速為客戶解決了硬幣數量過多導致的存鈔難題。

建行重慶市分行落地重慶首個數字人民幣文化旅游場景:金色財經消息，近日，在人行長壽中心支行、長壽區文旅委及建行長壽支行共同努力下，長壽區菩提山文化旅游景區數字人民幣試點應用場景搭建完畢，并成功實現首筆數字人民幣消費，標志著重慶首個數字人民幣文化旅游消費場景落地。

建行重慶市分行相關負責人表示，接下來還將推出多項優惠活動，進一步豐富數字人民幣消費場景，為市民提供安全便捷的支付服務。(建行重慶市分行 )[2022/6/16 4:32:42]

6月14日，分行營業部接到翟山支行求助，某大客戶急需存入大量硬幣，該網點暫無力受理。為一次性解決該客戶的存鈔難題，在與金庫協商后，營業部為該客戶辦理了現金異步業務，由金庫直接受理清點。當日，四十二箱五角硬幣，共計八萬四千元如數存入該客戶名下賬戶。這不僅幫助周邊網點解決了業務難題，也有效解決了客戶的燃眉之急，得到了該客戶真摯的感謝和認可，更向社會展現了建設銀行為更廣大客戶“建設美好生活”的服務理念。

建行“數字人民幣錢包”一類錢包余額上限50萬元，單筆交易限額5萬元:建行“數字人民幣錢包”今日已上線，僅限部分測試地區開通。建行APP顯示，“數字人民幣錢包”（一類錢包）余額上限為50萬元，單筆交易限額為5萬元，日限額為10萬元，年限額為50萬元。

“數字人民幣錢包”服務協議指出，“數字貨幣錢包”類型可分為一類錢包、二類錢包、三類錢包和四類錢包。二類錢包余額上限為1萬元，單筆支付上限為5000元，日累計支付限額為1萬元，年累計支付限額為30萬元；三類錢包余額上限為2000元，單筆支付上限為2000元，日累計支付限額為2000元，年累計支付限額為5萬元；四類錢包余額上限為1000元，單筆支付上限為500元，日累計支付限額為1000元，年累計支付限額為1萬元。[2020/8/29]

人民網：建行成立國有銀行首家金融科技公司:據人民網消息，4月18日中國建行在上海成立國有銀行首家金融科技公司。公司涉及人工智能、大數據、區塊鏈、云計算等當前科技熱點。[2018/4/18]

6月21日下午，某客戶捧著一紙箱被火燒焦的現金來到建設銀行徐州營業部城中支行尋求幫助。因家中發生火災，屋子里的財物焚燒一空，面對燒毀嚴重的人民幣，客戶心急如焚。工作人員王旭臻一邊安撫客戶情緒，一邊耐心細致地按照流程開始特殊殘缺污損的兌換工作。逐張小心拆分、認真仔細鑒定、規范裝封計數，經過兩個小時的比對鑒定，共認定5元券全額兌換333張，半額兌換99張，累計兌換金額1912.5元，在嚴格執行特殊殘缺污損人民幣兌換標準的同時，最大限度挽回人民群眾的損失。客戶難以抑制心中的感激之情，向工作人員連聲道謝。工作人員也再次提醒客戶，家里不要存放大量的現金，有現金一定要及時存入銀行，避免保管不當造成不必要的經濟損失。

此外，營業室還推出人性化服務措施，經常為行動不便的周邊客戶提供上門服務。接下來，營業室將會與各部門保持更加緊密的合作，創新發展更多合規有效的業務方案，始終如一為客戶提供優質金融服務，擦亮金融為民底色。

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