SOP:OKR的深與淺｜來自字節跳動的深層分享

一、OKR的淺

這里的淺，通常是指一些基礎原則：

一個好的“O”應該滿足：·激進且長遠·透明且對齊·高優先級·內容明確

再比如：

好的“KR”要符合SMART原則：它應該是在：一定時間范圍內具體的可衡量的可實現的與目標相關的關鍵結果。

對于這些基本原則，我們暫且把他們稱作“OKR的淺層動作標準”，他們并不像古代科舉考試的“八股文”那樣，是行文的必須要求。他們存在的原因，不是為了限制OKR的發揮，而是通過對撰寫形式提要求，倒逼我們這些實踐者思考問題的本質。

數據：LooksRare近30日協議收入達到3.16億美元:2月12日消息，據Tokenterminal數據顯示，NFT市場LooksRare近30日協議收入在所有DApp中位居首位，達到3.16億美元，位居其后的Opensea、dYdX近30日協議收入分別為1.06億美元、0.41億美元。[2022/2/13 9:48:06]

二、OKR的深

“O”的解鎖姿勢

但是在實際應用中，有時候你的“O”和“KR”明明都符合以上基本原則，卻還是沒有解決問題，這是什么原因呢？我們來看一個脫敏的案例。一家SaaS的公司HR，曾給我看它們公司的“O”：“做好實驗室對接，整理公司的產品和資源，在實驗室的解決方案中體現公司的實力”。他寫的“O”，內容清晰明確，優先級高，看起來沒什么問題，但是我問他，“你的這個目標實現以后，公司能不能在這三個省得到更多業務”？他的回答是“不知道”看出來問題所在了沒？案例中的“O”，只是用OKR的方式，提煉了日常工作內容，也就是我們常說的“to-do”。并沒有體現出做這件事情的目的性，也就是背后的WHY。讓我們帶著這兩個問題回到剛才的案例中，“這個工作做到最牛X的樣子是我們可以做實驗室的戰略合作伙伴，他們在給本省企業推薦產品的時候能第一個想到我們”，這是HR的回答。我說：“你的這段描述多好，多有目標感，做這件事背后的WHY已經出來了”。最后又經過兩次調整，小哥的“O”改成了：“保持高頻對接，完成核心產品適配，成為實驗室的優先生態伙伴，為占據市場拓展渠道和商機”。有時候，我們離所謂的OKR的本質，其實就差問多自己那么一兩個問題。

加密貨幣市值前十幣種9漲1跌 OKB上漲逾18%領漲:金色財經數據顯示，截止當前，加密貨幣市值前十幣種9漲1跌。漲幅前三為：OKB（3.73美元，+18.3%），LTC（36.56美元，+6.33%）、BCH（178.07美元，+6.3%）。[2020/3/16]

“KR”的打開方式

在一次座談會上，我曾提出一個問題：對于銷售目標，怎樣撰寫它的“KR”:KR1：A產品銷售額完成3億元。KR2：B產品銷售額完成5億元。KR3：C產品銷售額完成2億元。這是脫敏后大家普遍寫出來的OKR，發現問題沒？是不是特像KPI的拆解，有一種新壺裝老酒的感覺？“KR”，也就是關鍵結果，從名字上看說的是“結果”，但其實，它本質上是一種通過定義“結果”，來倒推行動路徑的思考方式。有的“KR”里只有結果，沒有行動路徑，就像案例中的這樣，是不完善的，它會帶來至少兩個弊端：1.這樣的“KR”寫出來，說明你對于A、B、C三個產品的銷售策略沒有思考；

公告 | OKEx將于25日14時升級TRX幣本位永續合約系統:據OKEx官方公告，為提升永續合約系統性能，OKEx將在2019年12月25日14:00進行系統升級。升級時間預計30分鐘左右，期間TRX幣本位永續合約將暫停交易，用戶無法進行下單、撤單、追加保證金、資金劃轉等相關操作。其他幣種合約不受影響。[2019/12/24]

2.即便你有思考，針對不同的市場和產品，制定了不同的打法，但是無法通過OKR準確傳遞給團隊和協作方。

怎樣是“KR”的正確打開方式呢？在我見到過的實踐里，有一種做法是比較好的，它為“KR”的撰寫提供了一個參考公式：通過什么方法-做什么事情-怎么衡量結果。

OKCoin韓國站宣布下架CTR:虛擬貨幣交易所OKCoin韓國站發表公告稱下架虛擬貨幣CTR。其原因是因美國證券交易委員會（SEC）調查發現CTR使用ICO來進行欺詐，并準備對兩位聯合創始人發起刑事和民事控訴。[2018/4/4]

O：全年完成銷售額人民幣10億元。KR1：通過精準在線廣告投放，比上一年增加50%有效銷售線索，支持A產品完成3億元銷售額。@市場部@銷售部KR2：在一個月之內新增地推團隊100人，豐富銷售“彈藥”資源，提高團隊長的帶隊能力，B產品銷售額完成5億元。@人力資源部@銷售部@市場部KR3：建立30人的電銷團隊，不斷打磨銷售轉化SOP，結合精準廣告投放策略，C產品銷售額完成2億元。@人力資源部@市場部@銷售部

更改后的OKR，是不是路徑更清晰了一些？或者如果還有問題，是不是也知道可以從哪個地方切入進行討論了？這就是OKR的“深層用法”，拋開那些基本規范，問自己：你的“O”是否展現了足夠的目的性？你的“KR”是否傳遞了你的做事思路？有時候多問自己兩個問題，就是可以撥云見日了。OKR從來不是獨角戲，它能讓你把事情“想明白”，同時又能“寫清楚”，傳遞給協作方。從這個角度來說，OKR還能體現你的同理心，這也是它的眾多好處之一。

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