GIN:新產品初期，如何制定運營節奏？

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在進行一個新產品的運營時，產品初期有很多需要提前準備的，最重要的就是要明確產品重點；在產品初期運營時，拉新也是一個很重要的一步，怎么拉到更多用戶？怎么讓用戶留下來？本文作者提出了制定產品節奏的三板斧，我們一起來看一下。

全文共2527字，閱讀需要5分鐘

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今年跳槽到了一家新公司，負責公司C端電商業務的整體運營工作，經歷了產品從首發上線到成交破百萬的過程。

復盤了這段時間里的運營實踐，也跟大家分享下我當下階段對產品節奏的思考。

對于很多新產品團隊來說，產品初期是個百廢待興的階段，常感覺感覺要做的事情很多，但又不知從何下手，所以在這個時候明確產品重點和里程碑路徑是個至關重要的事。

NGD Seattle負責人John deVadoss：新產品幫助程序員讓bug“倒帶”重現:5月11日在Consensus Distributed大會上，NGD Seattle負責人John代表團隊首次推出全新產品時間穿越調試器（Time-Travel Debugger）。除了介紹Neo區塊鏈工具包（Neo Blockchain Toolkit）的最新進展，John向觀眾展示了一個還在開發中的新開發工具功能時間穿越調試器。時間穿越調試器可以讓開發人員在代碼執行過程中輕松地前進和后退，極大地簡化了調試流程，開發者通過“倒帶”合約執行過程來發現 bug，不用一再嘗試重復執行過程以求重現 bug。

據悉，NGD Seattle是Neo Global Development在西雅圖的分部，致力于不斷提升開發者的開發環境與體驗，并將區塊鏈開發普及至更多主流開發者。[2020/5/13]

本文以我目前在做的保險電商平臺為例，談談我認為的產品初期重點。

我把它稱作產品的三板斧：拉用戶、提留存、拓品類；三板斧相互依存，缺一不可。

上海浦東新區：支持區塊鏈等領域的新技術、新產品示范應用:3月26日，浦東新區舉辦全力推動浦東科技和產業高質量發展新聞發布會，正式發布《浦東新區促進重點優勢產業高質量發展若干政策》，并解讀科技創新功能優勢倍增和產業能級倍增的行動方案。

根據浦東新區產業能級倍增行動方案，到2025年，培育形成六個“千億級”規模的硬核產業集群。 支持示范推廣應用。鼓勵高端集成電路產品、5G核心設備及配套產品、基于5G網絡的創新產品應用銷售，支持重點優勢產業領域的應用場景示范、功能平臺等項目，支持區塊鏈、邊緣計算、異構計算、大數據等領域的新技術、新產品示范應用。（文匯報）[2020/3/26]

第一板斧：拉用戶

拉用戶即拉新用戶，一般分為2種方式：用戶自傳播和外部找渠道。

用戶自傳播很好理解，比如我們在微信里常見的各種“邀請好友助力”、“幫我砍價”之類的拉新活動。

動態 | CryptoTrader.Tax推出可簡化加密貨幣稅收報告的新產品:加密稅務軟件公司CryptoTrader.Tax宣布推出一項可簡化加密貨幣稅收報告的新產品。（cointelegraph)[2019/11/26]

這種方式比較高效，讓用戶成為產品的推廣員，帶來自來水流量，也在各種大廠APP里比較常見，所以就很容易給人造成一種錯覺：產品上線第一件事就是做個拉新活動；然后吭哧吭哧開發半天，結果上線發現參與用戶少、參與率。

這里建議大家不要盲目跟風，要透過現象看本質——為什么大廠新產品的拉新活動經常能形成刷屏？

因為做用戶自傳播的前提是要有用戶量和用戶活躍度，很多大廠在做拉新活動時都會同步在大量外部渠道或已有粉絲群里中投放活動，比如像花小豬在上線初期有滴滴App的導流。

所以：你以為學霸在跟你一起玩，其實人家前一天晚上通宵備考。

所以在產品初期，比拉新活動更重要的是外部渠道引流——渠道引流又分為免費渠道引流和付費渠道引流。

聲音 | 媒體：神馬礦機即將推出最新產品M30，美股上市希望不大:吳說區塊鏈發文表示，神馬自救中：神馬員工、客戶、投行人士等多方向其證實以下幾點：1，楊作興被捕后，神馬股東、幣信吳剛在員工群中，宣布將站出負責神馬礦機業務。2，神馬礦機最新產品M30即將推出，性能約為38瓦每T，采用三星8nm芯片，高于目前性能最強的螞蟻礦機S17Pro。3，接近神馬的投行人士向吳說區塊鏈透露，神馬確實正在籌備美股上市，但在楊作興被調查事件結束前，上市希望不大。[2019/11/14]

先講免費，想做免費渠道引流的前提要么你有資源，要么投入人力成本和時間。

有資源即異業合作或自有資源，可以先思考下自己手上的牌有哪些，比如行業背書、行業資源、提供優惠商品服務，企業內部已有用戶甚至是內部員工，都可以作為你的籌碼。

以我為例，因為考慮到公司內部員工基數量比較大，我們最近就在員工內部舉辦了一次邀請好友競賽：邀請好友10人以上可以參與排名，根據排名直接發現金獎勵，通過在這個內部渠道我們收獲了大量的新用戶。如果沒有資源，那就只能投入人力和時間，去各個流量渠道發“小廣告”，比如知乎、豆瓣、貼吧等渠道。

復星國際：未來三年科技投入要達到200億以上 在區塊鏈等創新產品做文章:復星國際今日在香港舉行2017年度業績發布會，復星國際執行董事、首席執行官汪群斌表示，時代變化快，復星主要還是在“新”的方面做文章，打造有創新力的產品，投入科技、人工智能、區塊鏈等，讓客戶體驗達到極致。未來三年科技投入要達到200億人民幣以上，未來10年達到1000億以上。[2018/3/28]

再講付費，不要以為付費就是簡單的拿錢買量，然后坐等用戶就完事了；付費渠道的關鍵在于如何聰明的花錢，難度遠高于免費。

一般付費不會只投放一個渠道，而是多個渠道同時測試，通過比較ROI來判斷哪些渠道可以長期投放。

比較ROI一般會通過買量價格、ARPU來判斷，選擇渠道時也要慎重考慮計價方式，比如我在找流量主時會優先考慮CPA計費的渠道。

對于ROI低甚至是負的渠道，記得及時止損，不要戀戰。

第二板斧：提留存

在做拉用戶的同時，留存運營也必須同步跟上；如果說拉用戶是沖鋒陷陣，那么提留存就是后勤保障，保護前方的戰果。

產品初期的留存玩法可以相對簡單，比如像日歷簽到這種簡版玩法即可，我也喜歡把它稱為古典留存玩法——輕量級、成本低、效果好，總而言之性價比高。

當然，在做簽到玩法時也可以適當加入一些流量分發的玩法，比如簽到后再展示一系列任務，完成任務可得獎勵。

但是要明確，這個階段簽到是主功能，先保證留存，再做順帶的任務。

比如我在設計頁面時，主視覺大部分區塊都會留給簽到，簽到完再接著讓用戶“授權明日提醒簽到”。

時刻記得當下的重點是什么！

在簡版簽到留存效果達標且保持穩定后，就要開始考慮如何長期維穩甚至提升留存，同時開始考慮如何提升玩法的流量分發效果。

那么問題來了，為什么我要在這階段加入了流量分發的數據指標呢？

因為留存數據基本穩定，同時這時候平臺上的商品豐富度也起來了。

對于電商平臺來說，如果在前期商品不夠豐富的情況下加入任務，運營就會有一種為了設計任務而設計任務的感覺。

明確自己身處什么階段，根據自己的情況制定計劃很重要，不要因為別人做了任務體系所以我也要做。

就像我國的中國特色社會主義道路，只有立足國情才能走好自己的道路。

在提留存的第二階段，一般會通過豐富留存玩法的方式去實現這個階段的目標。

最常見的就是加入游戲化玩法，采用游戲化的原因是想要通過游戲的趣味性來降低用戶對單一玩法的疲倦感。

不過游戲化玩法功能會相對復雜一些，如果你的開發人力資源不足，也可以通過改變當前頁面的布局、畫風、顏色的前端修改方式實現，重點是讓用戶覺得你有趣、不一樣。

看到最近淘寶的簽到版塊也做了一次改版，從金幣莊園種植的玩法改為了城市建筑的玩法，大家也可以思考下這個改版背后的原因。

改版后的金幣簽到

另外，我在做留存玩法時還發現，留存類玩法的用戶生命周期遠高于拉新類活動。

雖然拉新類活動由于新鮮感和利益點強的原因在初期參與率高、影響面廣，但持續性不強；也不難理解，用戶因為獎勵持續參與幾天，但因為留存性差，過幾天可能就忘記這個活動了。

做個預判，未來留存類玩法結合拉新可能會是一個主流趨勢，純拉新類活動更適合作為短期活動。

PS：觀察到以拉新裂變見長的拼多多，首頁一屏icon上基本展示的是留存結合拉新任務的玩法：

第三板斧：拓品類

在產品前期，所有的運營重點都要圍繞著如何促進用戶增長展開，在選品時也同樣需要考慮這點。

建議選擇爆品，選擇擁有“用戶決策門檻低”、“使用頻率高”、“易傳播”這三個特點的商品。

比如疫情期間關于新冠的0元保險產品就很容易為平臺帶來流量，再比如就是拼多多前期主打的水果拼單。

而在有了一定用戶基數后，其他的基礎品類也要同步跟上，也就是拓展品類，有兩點原因：

1）用戶量大隨之而來的就是個性化需求，單一的商品很難滿足多樣化需求，一旦無法滿足用戶需求就會面臨用戶流失；

2）從平臺GMV角度出發，需要提升單用戶收益，多樣化商品可以促進用戶復購從而提升GMV。

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